Янв 122013
 

На читатель Сергей Иванов задает каверзный вопрос:

Коротко о проблеме: после запуска начинается диагностика, дальше выскакивает надпись с ошибкой и планшет выключается и запускается снова, повторяя те же действия ( и так бесконечно). Фото высылаю для наглядности. Дело до запуска windows, не доходит.

surface_boot_problem

Мы уже писали как осуществить возврат Surface к заводским установкам в случае неисправности операционной системы. Этот способ отлично работает если планшет вообще загружается. Случай описанный Сергеем более серьезный и к счастью тоже имеет решение. Вот сценарий от Microsoft Answers:

  1. Выключите Surface
  2. Включите Surface (короткое нажатие Power)
  3. Нажмите и удерживайте Power когда появится логотип Surface и вращающиеся круги (!)
  4. Делайте это до появления экрана Preparing Automatic Repair (если планшет выключился — включите его коротким нажатием и ждите, отпустив кнопку Power)
  5. Если возникнет вопрос о Bit locker — пропустите его через Skip this drive
  6. Вы попадаете в меню Diagnosing your PC
  7. Начинается процесс Automatic Repair. По его заверщению проблемы либо будут исправлены автоматически, либо вам предложат варианты дополнительных решений.
  8. Нажмите на Advanced
  9. Выберите Troubleshoot
  10. Теперь вы можете попробовать одну из опций: Refresh или Reset
 12/01/2013  Posted by on 12/01/2013 at 05:46 Tagged with: , ,  Add comments
  • leoUA

    мой вчера тоже отказывался запускаться, после восьмого шага, выбрал Power Off. включил и все ок стало)

  • Мой тоже вчера накрылся. Планшетом для ребенка покупался (в школу ходить вместо учебников), поэтому причину не выяснить уже.
    Способ который выше, помог сбросить до заводских настроек и планшет ожил.

    Спасибо Ася! Все конкретно, все по делу! 🙂

  • Антон

    У меня перестал загружаться на следующий день после покупки, просто загораеться экран с логотипом, никаких ошибок — ничего подобного не выскакивает, просто экран слоготипом и все !!! Кстате эта инструкция не помогла, после того как зажимаеш кнопку включения он просто выключается через 5 секунд. Может кто нибудь знает чтонибудь еще !!! Буду очень благодарен за информацию.